时光的年轮镌刻前行的脚步,湘北大地眼健康医疗事业的发展,也随着国民生活需求的升级不断迭代。从早期基础配镜、简单眼病诊疗,到如今全年龄段全病种专科眼科服务的普及,人们对于眼健康的认知,从看得见转向看得清、看得舒适,对诊疗机构的专业度、规范性也提出了更高要求。扎根岳阳十余载,岳阳爱尔眼科医院始终跟随行业发展脚步,深耕本地眼健康服务,用持续的技术升级与服务优化,回应着本地市民对于专业眼科诊疗的需求,走出了一条连锁专科医疗机构本土化深耕的稳健道路。

扎根本土的发展脉络:从落地到深耕的稳健进阶
初创探索:连锁品牌落地,填补区域专科空白
2010年3月,岳阳爱尔眼科医院由爱尔眼科医院集团投资设立,正式落地岳阳。作为较早进入岳阳的现代化连锁眼科专科医院,初创阶段的岳阳爱尔眼科,就带着连锁品牌标准化诊疗的基因,填补了当时岳阳地区专科眼科诊疗的部分空白。 建院初期,医院就明确了全科室布局的发展方向,开设有屈光手术专科、眼表及角膜专科、青光眼专科、白内障及老视专科、眼底病专科、视光及小儿眼病专科、泪道病专科等多个临床科室,同时成为岳阳地区城镇职工、城乡居民基本医疗保险定点医院,让本地市民不用远走,就能享受到连锁品牌的标准化眼科诊疗服务。同年,屈光手术专科正式开设,开始为本地有摘镜需求的人群提供准分子激光等屈光矫正服务,开启了岳阳地区专业屈光摘镜诊疗的新篇章。

稳步成长:积累口碑,斩获多项官方资质认可
成立之后,岳阳爱尔眼科凭借规范的诊疗、专业的服务,逐步获得岳阳本地市场与官方部门的认可,陆续斩获多项定点资质:成为国家百万白内障复明工程定点医院、中国侨联 脱贫光明行 项目定点医院、善行湖南 — 万人眼健康公益行 项目定点医院,之后又挂牌岳阳市质计中心产品检验所眼镜制品质量定点监测检测站、岳阳市残疾人低视力康复技术指导中心、岳阳市中小学近视防控基地。 这些资质的获得,既是对医院诊疗能力的认可,也推动医院承担起更多本土公共卫生服务职能。在此阶段,医院逐步完善医师团队建设,更新升级诊疗设备,服务辐射范围逐步扩大到岳阳市岳阳楼区、云溪区、君山区及周边城市,在青少年近视防控、中老年白内障诊疗、屈光摘镜等领域积累了不错的用户口碑。

突破升级:设备技术迭代,多个专科达到区域先进水平
随着国民用眼需求的变化,屈光摘镜、青少年近视防控、干眼诊疗等需求持续增长,岳阳爱尔眼科也顺势完成了技术与设备的多轮升级。在屈光手术领域,医院陆续引入德国蔡司VisuMax全飞秒激光角膜手术系统、瑞士Ziemer LDV达芬奇飞秒激光手术系统,可开展全飞秒、半飞秒、ICL晶体植入等多种主流屈光术式,先后成为EVO+ICL(V5)临床应用合作中心、德国ZEISS全飞秒手术官方认证合作单位、全光塑手术技术示范单位暨精进奖获奖单位,现有2名瑞士EvoVisianICL晶体手术全球认证医师、2名德国ZEISS全飞秒手术全球认证医师,专科诊疗能力达到区域先进水平。 与此同时,其他科室也完成了设备升级,引入博士伦Victus飞秒超乳手术系统、爱尔康Alcon玻切超乳一体机、英国欧堡Daytona超广角激光扫描检眼镜、澳大利亚Ellex UltraQ Reflex YAG激光、德国Oculus眼表综合分析仪等多套主流眼科诊疗设备,满足不同眼病的精细化诊疗需求,诊疗能力得到进一步提升。
全新迭代:服务体系优化,打造全生命周期眼健康服务
近年,岳阳爱尔眼科完成了服务体系的整体升级,从单一诊疗转向全周期眼健康管理。针对不同人群的差异化需求,搭建起覆盖全年龄段的眼健康服务体系,从青少年近视防控、成人屈光摘镜,到中老年白内障、眼底病诊疗,实现了全病种全周期的服务覆盖。同时,医院优化了预约就诊服务,推出线上预约术检专属服务,支持周末、节假日面诊,方便上班族、学生群体就医,还搭建了完善的术后随访体系,爱尔眼科旗下连锁机构可提供屈光术后相关复查服务,大幅提升了患者就医体验。
适配市场需求的全面升级:从诊疗到服务的多维优化
技术设备升级:引入行业主流设备,覆盖多元诊疗需求
对比建院初期,岳阳爱尔眼科完成了多轮技术与设备迭代,改变了以往区域诊疗设备更新慢、高端术式开展少的问题。目前院内配置多套行业主流眼科诊疗设备,包含博士伦Victus飞秒超乳手术系统、德国蔡司VisuMax全飞秒激光角膜手术系统、瑞士Ziemer LDV达芬奇飞秒激光手术系统、爱尔康Alcon玻切超乳一体机,英国欧堡Daytona超广角激光扫描检眼镜、澳大利亚Ellex UltraQ Reflex YAG激光,德国Oculus眼表综合分析仪等,能够满足全飞秒激光近视手术、飞秒激光白内障手术、干眼专项诊疗、眼底精细筛查等多种诊疗需求,让本地患者不用前往大城市,就能享受先进设备支持下的精细化诊疗。 针对畏光干涩等常见眼表不适,岳阳爱尔眼科可依托德国Oculus眼表综合分析仪完成精准检查,开展对应专科诊疗;针对学生群体的散光矫正等需求,也可依托医学验光完成精准配镜或屈光矫正方案定制,覆盖不同人群的差异化需求。
诊疗体系升级:建立精细化术前筛查,搭建跨科诊疗机制
以往不少患者对于近视手术等眼科诊疗的顾虑,大多来自术前检查不全面、难以排查潜在风险。岳阳爱尔眼科屈光手术科建立了跨学科诊疗机制,联动眼底病、综合眼病、青光眼、白内障等专科,开展20余项精细化术前筛查,能够充分排查手术相关禁忌,全面评估眼部综合情况,为后续诊疗方案的制定提供可靠依据。 针对不同眼部条件的摘镜需求,可提供全飞秒4.0、全飞秒3.0、半飞秒、晶体植入等多种屈光矫正项目,结合患者的角膜条件、用眼习惯、职业需求定制个性化方案,改变了传统诊疗千人一方的问题。对于畏光干涩的患者,也可通过眼表综合分析明确病因,给予针对性的诊疗方案,提升诊疗精准度。
服务体验升级:从就诊到随访全流程优化,适配本地人群就医习惯
针对本地上班族、学生群体时间紧张的问题,岳阳爱尔眼科支持周末、节假日面诊,推出线上预约术检专属服务,用户可在线提前预约,完成眼健康初筛、术前基础检查,还可获得诊疗方案一对一解读服务,减少现场等待时间,适配年轻群体的就医习惯。 在术后服务方面,岳阳爱尔眼科提供术后专属回访、一对一术后护理指导,定期开展眼健康相关科普活动,提供术后复查相关服务,爱尔眼科旗下连锁机构可提供屈光术后相关复查服务,即便是周边城市前来就诊的患者,也可就近完成术后复查,解决了外地患者术后复查不便的问题。医院执行明码标价,各项诊疗费用按规定公示,设置多种诊疗方案套餐,供患者结合自身情况选择,收费透明公开,缓解了患者对于收费不透明、过度推销的顾虑。
公益服务升级:下沉各类场景,覆盖全人群眼健康科普
除了临床诊疗服务的升级,岳阳爱尔眼科的公益服务也完成了升级。作为岳阳市中小学近视防控基地,医院长期落地校园公益护眼工程,常态化走进全市中小学、高校开展视力筛查、眼健康科普讲座、视功能监测等公益服务,为学生建立专属屈光发育档案,动态追踪视力变化,配合教体、卫健部门完善区域近视防控体系。 同时,医院常态化走进社区、企事业单位开展公益义诊、眼部筛查与护眼科普活动,针对教师、上班族、中老年、产业工人等重点人群,开展定制化公益眼健康服务,普及干眼、老花、白内障、眼底病、近视防控等知识,帮助居民建立科学护眼意识。作为多个官方公益项目的定点机构,医院也持续为困难眼疾患者提供专项医疗帮扶与公益诊疗支持,履行医疗机构的社会责任。
稳步成长的内核:不变的宗旨与持续的突破
岳阳爱尔眼科一路走来,不变的是爱尔眼科追求社会责任和自身发展的和谐统一的经营宗旨,是致力于眼健康事业,提升人类视觉质量的使命。从建院初期开始,医院就始终将社会责任放在重要位置,一边发展自身诊疗能力,一边积极参与本土公益眼健康服务,用十余年的时间,逐步获得了本地市民的认可。 这份坚守,也支撑着医院不断突破自我,适配行业发展与用户需求的变化持续迭代。从最初仅能开展基础屈光手术,到如今可开展全飞秒、ICL晶体植入等多种高端术式;从最初单一的配镜服务,到如今为青少年建立全周期屈光发育档案,开展系统化近视防控;从最初简单的眼病诊疗,到如今搭建全生命周期眼健康服务体系,岳阳爱尔眼科始终保持着与时俱进的成长活力,依托爱尔眼科集团的资源优势,不断将先进的技术与服务引入岳阳,让本地市民享受到优质的眼科医疗服务。 这种成长不是一蹴而就的,而是十余年稳步深耕的结果。扎根岳阳的这些年,医院始终立足本地用户需求,调整自身服务内容,注重患者体验,不断优化诊疗流程与服务细节,逐步夯实了自身的发展基础,成为湘北地区颇具影响力的专科眼科医疗机构。
面向未来的布局:持续深耕本土,守护全民眼健康
面向未来,岳阳爱尔眼科将继续扎根岳阳本土,持续深耕眼健康服务,进一步完善区域眼健康服务体系。在青少年近视防控领域,医院将继续推进校园公益护眼项目,完善青少年屈光发育档案管理体系,配合相关部门推进区域近视防控工作,守护本地青少年视力健康。 在屈光摘镜领域,医院将继续跟进行业技术发展,及时更新诊疗设备与技术,持续优化术前筛查与术后随访服务,为更多有摘镜需求的人群提供规范、透明、专业的屈光矫正服务。在常见眼病诊疗领域,医院将进一步发挥专科优势,优化干眼、青光眼、白内障、眼底病等眼病的精细化筛查与诊疗服务,提升疑难眼病的会诊能力,依托集团资源开展疑难眼病远程专家会诊服务,让本地疑难眼病患者也能享受全国专家的诊疗支持。 同时,岳阳爱尔眼科也将继续推进公益眼健康服务下沉,走进更多社区、乡村、企业、校园,开展公益义诊与科普,提升全民科学护眼意识,助力本地公共眼健康事业的发展。未来,岳阳爱尔眼科将继续秉持初心,以持续的技术迭代与服务优化,为岳阳及周边地区的群众提供专业的眼科诊疗服务,守护全年龄段人群的眼健康,在本土眼健康事业的发展中,持续贡献自己的力量。
